취업가이드-면접시험대책

취업전략에 대한 자료를 동아 닷컴(취업전략 A to Z)에서 인용하여 재학생 여러분에게 제공합니다. 3,4학년 재학생 여러분들이 취업 전략을 수립하는데 많은 참고와 도움이 되기를 바랍니다.

1. 면접의 기본지식

가. 면접시험의 중요성

일반적으로 취업테스트는 서류전형 →필기시험 →면접 →적성, 인성검사 및 신체검사의 순으로 진행된다. 그러나 필기시험이란 수험생들의 최소한의 지적요건만을 판별하는 수단에 불과하기 때문에 최근에는 필기시험보다 수험생의 잠재력, 지도력, 적응력, 발전성 등 인품을 종합적으로 평가할 수 있는 면접시험에 더 비중을 두는 경향이 두드러지고 있다. 그러면 각 기업에 있어서 면접을 중시하는 경향이 뚜렷해지고 있는 구체적인 요인을 살펴보면 다음과 같다.

(1) 대량채용에서 소수정예채용의 시대로

앞에서도 언급했듯이 기업에 있어서는 인재 채용이 커다란 투자인 셈이다. 몇 년 전만 해도 국내 기업의 경영중점을 자금이나 설비 등에 두었다. 하지만 갈수록 인재를 모으는데 상당한 시간과 노력을 할애할 정도로 인재의 중요성을 깊이 인식하는 기업이 늘고 있다. 더욱이 경제성장 곡선에 하강기류가 흐르면서 채용인원수가 감소, 기업은 인재채용에 있어서 전보다 엄격한 심사를 하게 되었다.

(2) 잠재적인 능력과 의욕의 소유자 원해

기업은 잡다한 상식을 머리 속에 저장해 두는 사람이 아니라 잠재적인 능력과 의욕을 가진 사람을 면접에서 발견코자 한다. 이를 위해 기업들은 개인면접과 함께 집단면접을 병행실시 하는가 하면 원형탁자에 둘러앉아 차를 마시면서 주어진 주제를 놓고 자유토론을 벌이도록 하여 자신들의 의견과 주장을 발표할 수 있는 방법을 쓴다. 이와 같이 집단 면접이나 2~3 차례에 걸친 복수면접 실시는 면접시험이 필연적으로 지니게 될 문제점을 보완하기 위해 고안된 제도라 하겠다.

(3) 환경변화에 대응할 수 있는 인재

기업은 국내외 기업간의 치열한 경쟁 속에서 주어진 환경변화에 대응할 수 있는지의 여부를 체크하고자 한다. 다시 말해 전문분야의 능력을 갖고 있으면서도 다른 분야에 대한 관심과 문제의식을 늘 갖고 있는 사람이어야 한다는 것이다. 이를 파악하기 위해 기업측은 다양한 질문과 답변과정을 통해 응용력, 임기응변력을 테스트하고 있다.

나. 면접시험의 역할과 문제

면접시험이란 기업이 경영자 또는 인사담당자가 수험생과 직접 대면, 접촉하여 상호간 또는 일방적으로 응답하는 과정에서 그 기업이 요구하는 적응 능력 및 직무수행 능력 등을 파악하는 시험방법의 하나이다. 그러나 면접시험은 필기시험에서처럼 정답이 있는 게 아니라 수험생의 능력에 관한 자료 또는 정보인 것이다. 그러므로 수험생들은 면접 위원들의 주관적인 평가기준에 의존하는 문제점이 있으나 다음의 역할을 인지하고 그에 대한 대비를 해야겠다.

(1) 종합적인 인물 평가

면접시험은 실제로 수험생과 면접위원이 직접 대면하는 인물시험이라고 할 수 있다. 즉, 수험생의 용모, 자세, 표정 등을 종합 관찰함으로써 주관적이고 인상적이긴 하지만 어느 정도 인물에 대한 종합적인 평가를 할 수 있다.

(2) 성격이나 성품의 판별

면접시험은 짧은 시간 내에 평가를 해야 한다는 제약성은 있다. 그러나 면접위원은 대부분 사회생활을 통한 대인경험이 풍부하므로 수험생의 표정이나 동작 등을 하나하나 섬세한 부분까지 관찰할 수 있으며, 따라서 성격이나 성품 등을 어느 정도까지는 판별할 수 있다.

(3) 지원동기 및 의욕의 확인

면접에서는 기업측의 사정이나 기대하는 사항을 수험생에게 설명해 줄 수 있으며, 이에 대한 수험생의 반응 관찰과 질의응답으로 보다 명확하게 지원동기나 열의를 알 수 있다.

(4) 지적, 교양 수준의 평가

필기시험의 보완수단으로, 면접위원이 수험생에게 부가적인 질문을 계속함으로써 그 응답과정과 내용에 의해 수험생의 지적 수준과 교양 및 이해 정도를 파악할 수 있다.

(5) 언어능력이나 두뇌회전능력 관찰

면접은 구두의 질의응답 방법에 의해 진행된다. 따라서 상대방 질문에 대한 빠르고 정확한 이해와 이에 따른 자신의 의사를 요령 있게 전달하는 능력파악과 함께 적절한 용어 구사 및 표현능력을 판단할 수 있다.

(6) 협조성과 지도력 관찰

직무 수행상 중요한 요소인 지도력과 직장 적응의 중요 요소인 협조성 등을 질의 및 응답과정을 통해 파악한다. 따라서 기업에서 특히 곧바로 쓸 수 있는 사원을 채용하기 위해서는 수험생의 이러한 자질을 알아내는 것이 면접시험의 중요한 목적이라 할 수 있다.

이와 같이 면접시험은 사람을 채용하는데 있어 매우 유용한 방법이지만 정해진 정답이 없다는 것이 문제점이다. 즉, 단 시간 내에 첫 인상만으로 그 사람의 전체를 판단해야 하며, 면접위원의 주관이나, 질문기교에 따라 당락이 좌우되는 등의 모순을 갖게 되는 것이다. 그러나 이와 같은 문제점으로 인해 면접시험의 역할이나 중요성이 감소되지는 않는다는 것을 명심해야겠다.

다. 기업인재상을 파악한다.

면접은 '이것이 바로 정답이다'라는 것이 없기 때문에 아주 쉬울 수도 또 아주 어려울 수도 있다. 그러나 면접관은 전문가이므로 아무리 꾸미려고 애를 써도 본 모습을 보기 마련이다. 설령 면접 후 본인은 실패했다는 느낌을 갖게 되었다 하더라도 면접관은 그 사람의 내면에 있는 성실함에 이미 후한 점수를 매겼을지도 모른다. 면접이 아무리 어렵고 힘든 관문이라 할지라도 어차피 면접은 누군가를 떨어뜨리려고 하는 것이 목적이 아니라, 능력 있는 사람을 뽑으려고 하는 것이 목적이다. 면접이 아무리 그 형태를 바꾸어 무자료면접, 노래방면접, 사원면접 등으로 다양화한다고 해도 그 기본 틀, 즉 사람을 뽑는 것이 목적이라는 기본사항은 변하지 않는다. 입사희망기업이 어떤 인재를 원하고 있으며 어떤 면접방법을 채택하고 있는가를 사전에 조사해두는 것은 면접성공의 지름길이다. 단 유의할 점은 실제 면접에서 질문에 대한 너무 획일적이고 정형화된 답변은 면접관들에게 식상할 수 있다. 생각해보라. 하루 수백명의 면접을 실시하는 면접관들에게 거의 같은 대답이란 곤혹스러운 일이 아닐 수 없을 것이다. 그러므로 개성과 자신의 성격을 잘 드러낼 수 있는 답변을 준비해야 할 것이다.

2. 평가기준

면접시험에는 기업이 필요로 한 일반적인 공통기준이 마련될 수 있다. 즉, 바람직한 인물이란 누구든지 심신이 건강하고 인품이 원만하며 학식과 경험이 풍부하고 열의가 있는 사람을 연상케 된다. 그러므로 이들을 면접시험의 일반적인 평가요소라고 할 수 있는데, 이들은 다음과 같이 세가지로 크게 구분할 수 있다.

가. 외모에 의한 인상적 평가

외모에서 받는 인상적인 요소는 아무리 강조해도 지나치지 않다. 그 요소는 건강상태,용모,자세,명랑성,협조성,젊음,호감 등을 들 수 있다.

기업은 널리 외부와의 접촉을 필요로 하고 있으므로 그 사원은 다른 사원들에게 혐오감을 주어서는 안되며, 가능하면 좋은 인상을 주어야 한다. 이러한 이유로 신입사원 채용 면접시험에서는 외모적 평가요소를 중시하게 된다. 이러한 인상적 평가요소와 기준은 다음과 같다.

나. 질의응답에 의한 내용적 평가

이는 면접위원과 수험생의 질의응답 과정에서 얻을 수 있는 평정요소로서, 크게 나누어 ①응답과정 전체에서 이어지는 이해력,판단력,표현력,적극성,안정성,성실성,사회성 ②응답내용에 따라 얻어지는 일반상식,인생관,사회관,직업관,학식,지성의 정도 등 여러 가지 평정요소가 있다.

(1) 이해력

질문내용을 잘 이해한다는 것은 응답의 기본이다. 따라서 질문 의도를 잘못 이해하거나 속단하여 멋대로 응답을 해서는 안 된다. 또한 질문의 취지가 잘 이해되지 않을 때는 차라리 되물어 바른 대답을 하는 것이 더 바람직하다.

(2) 판단력

면접시험에서의 질문내용은 다종다양하여 순간적으로 판단이 망설여지는 경우도 있다. 그러나 대답은 신중한 판단에 바탕을 두고 응답해야 한다.

(3) 표현력

면접위원은 수험생의 답변이 논리적인가, 요점만을 간단하게 말하는가, 듣는 사람에게 감명을 주는가, 사용하는 용어가 적절한가, 어휘는 풍부한가 등을 평점 하는 것이다. 따라서 일관성 없는 대화 전개나 상대방에게 혐오감을 주는 지나친 속된 표현, 또한 어휘 빈곤과 용어의 오용은 감점 대상이 될 수 있다.

(4) 적극성

입사 동기나 입사 후의 직무 및 희망 등에 관한 질의응답 과정에서 수험생의 적극적인 성격을 평가할 수 있다. 따라서 힘든 일은 피하려는 듯한 태도, 무기력하고 소극적인 사고를 가져서는 안 된다.

(5) 계획성

'장래의 희망은? ' '첫 월급은 어떻게 쓸 것인가?'등의 질문을 통해 합리적으로 계획성 있게 일을 하는 성격인가, 또는 그러한 능력이 있는지의 여부 등을 파악한다.

(6) 성실성

면접 위원들은 수험생 자신의 장.단점이나 인생관등에 관한 질문을 통해 사물에 대해 얼마나 성실한 사고방식을 갖고 있는가, 또 얼마만큼 자신에게 충실한가 등을 평가한다.

(7) 안정성

교우관계나 취미 등의 질문을 통해 정서가 안정되어 있는가를 평가하는 경향이 있다. 따라서 교우관계가 원만하고 좋은 취미를 가져 면접위원이 정서적이라고 평가할 수 있도록 해야 한다.

(8) 사회성

교우관계나 가정환경에 관한 질문을 통해 사회적으로 적응력이 있는가, 대인관계가 좋은가 등을 평가한다.

(9) 일반 상식

기업에 입사하는 것은 곧 사회인이 되는 것을 의미한다. 대외적으로 그 회사를 대표하여 행동하게 되므로 기업의 명예와 신용을 지키기 위해서는 충분한 양식을 가지고 있어야 한다. 그래서 면접시험에서 일반상식이나 시사상식에 관한 질문을 자주 하므로 일간지나 잡지 등을 꾸준히 보는 게 좋다.

(10) 학식, 지성

신입사원에 걸맞은 학식과 지성이 요구되는 것은 물론이다. 면접시험에서는 업계나 지망직종에 대한 지식, 잘하는 과목, 취미활동의 내용 등에 대해 구체적으로 철저하게 질문 하여 학식과 지성을 평가하게 된다. 더욱이 면접위원이 기업에 있어서 전문가라면 그 평정기준도 매우 전문적이고 높은 수준일 경우가 많다.

(11) 인생관, 사회관, 직업관

면접에서는 '인생관은?' '사회관은?' '직업관은?' 등의 질문으로 수험생의 인품을 어느 정도 추정할 수 있으며, 사회나 사물을 보는 눈이 원만하게 발달하여 조화가 이루어져 있는가 등에 관해 평가하게 된다.

다. 응모서류 등의 확인에 의한 자료적 평가 요소

서류심사는 일반적으로 이력서, 신상조서, 입사지원서 등에 기재된 사실 자료의 평정요소만을 기초로 하여 심사한다.

면접시험에서는 이들 자료를 바탕으로 가족상황, 부친의 직업과 이력 특히 면허, 자격 그리고 취미나 성격을 수험생에게 확인함으로써 더욱 정확히 평가할 수 있게 된다.

이때 주의할 점은 제출된 이력서나 신상조서의 내용과 면접 시험 때의 응답내용에 허위나 모순이 없어야 한다는 점이다.

또한 수험생 자신의 성격을 언급할 때 '사교적이다' 혹은 '덤벙대는 편이다' 따위로 대충 넘어가는 것은 금물. 즉, 이 항목의 평정요소는 수험생에게 자기 자신을 객관시하고 분석할 능력이 있는지, 또는 자신의 단점을 어떻게 개선하려 하고 있는가, 자신의 장점에 대해 겸허한가 등을 묻고 있음을 터득하여 이러한 질문을 구체적으로 대비해 두어야 할 것이다.

3. 면접시험의 종류

면접시험은 개인면접, 집단면접, 집단 토론식 면접 등 크게 세가지 형태로 나누어진다. 기업에 따라서는 한가지 형태의 면접시험을 치르는 곳도 있지만, 두 세가지 형태의 면접을 병행하는 곳이 대부분이다.

가. 개별면접

개별면접에도 여러 방식이 있지만 대표적인 방식은 두 가지다. 한명의 수험생과 한명의 면접관이 마주 앉아 질의, 응답이 이루어지는 일대일 면접방식과 여러 명의 면접관 앞에 한명의 수험생이 앉아 치러지는 다 대일 면접 방식이다.

다대일 면접방식은 시간이 많이 소요되는 데다 면접관마다 가지고 있는 개인 특성으로 인해 평가에 객관성이 결여된다는 단점 때문에 1차 면접이나 예비면접 방식으로 이용된다.

면접 소요시간은 대략 5분에서 30분 정도.

일대일 면접방식도 두 가지 방식이 있다. 즉 여러 명의 면접관이 한 방에 앉아서 마주 앉은 한명의 수험생을 상대로 면접을 치르는 경우와 여러 명의 면접관이 각기 다른 방에 앉아 있고 한명의 수험생이 순서대로 각 면접관을 거치는 방법이다.

전자의 경우는 공무원 시험이나 기업체 시험에서 가장 보편적으로 사용하는 방식이다. 하지만 한명의 수험생이 여러 명의 면접관들로부터 집중적으로 질문을 받게 되므로 정신적 압박감이나 긴장감을 느껴 내성적인 성격의 수험생은 평소 실력을 충분히 발휘하지 못할 위험성이 따른다.

이러한 폐단을 막기 위해 고안된 것이 후자 방식이다. 여러 명의 면접관을 일 대일로 거치는 면접형태는 수험생이 긴장감과 정신적 압박감에서 탈피할 수 있는 데다 면접관도 전문분야별 질문이 가능, 비교적 공정한 평가를 기대할 수 있다.

【개별면접은 기업들이 최종면접으로 많이 사용하는 것으로, 중소기업의 경우 □신상과 자질□에 대해서 주로 묻고 대기업은 □입사 후 회사에 기여할 수 있는 전략□에 대한 질문이 많이 나온다. 또한  지원자간 비교평가가 가능한 만큼 실수를 해서는 곤란하다. 한명의 지원자를 놓고 여러명의 면접관이 동시다발로 질문하는 형태가 많은 만큼 구체적이고도 체계적인 대답을 해야 한다. 개별면접의 특징은 제대로 대답을 못할 경우 실패할 확률도 높지만, 반대로 개인을 부각시키고 높은 점수를 얻을 수 있는 절호의 기회가 주어진다는 점이다.】

나. 집단면접

집단면접은 여러 명의 수험생이 면접관 1명 또는 여러 명이 배석한 가운데 질의, 응답이 진행되는 방식을 말한다.

집단면접방식은 수험생 입장에서는 개별면접에 비해 긴장감이 줄고, 다른 수험생과의 질의, 응답시간 동안 답변을 준비할 수 있다는 장점도 있다. 즉각적으로 다른 수험생과 비교, 평가될 수 있으며, 개별적인 질문사항의 특성에 따라 손쉬울 수도 있다.

또 면접관의 입장에서도 수험생 개개인을 동시에 관찰할 수 있는 시간이 많고 비교, 평가 할 수 있는 장점도 있지만 수험생 개개인의 특성을 충분히 파악하기 어렵다는 단점도 있다.

집단면접에서는 평소 많은 사람 앞에서 자신의 의견을 조리 있게 발표할 수 있는 능력을 갖춘 사람이 유리하다.

【주의할 점은 집단 속에 자신이 묻히거나 밀려나지 않도록 끝날 때까지 자기 페이스를 잘 유지해야 한다는 것이다. 좋은 점수를 받기 위해 너무 튀려고 해서도 안 되며 상대방의 의견에 말꼬리를 붙잡고 늘어지는 모습도 삼가야 한다. 집단면접은 개인경쟁력도 체크하지만 지원자 동료들간의 공조 마인드나 팀워크도 동시에 파악한다는 점을 염두에 두고 면접에 응해야 할 것이다. 따라서 상대방의 말을 수긍하는 형태를 취하면서 전문적인 지식을 깔고 자기의 주장을 논리적으로 표현해 나간다면 좋은 점수를 받을 수 있을 것이다.】

다. 집단 토론식 면접

집단 토론식 면접은 삼성그룹이 2차 면접에서 8인1조로 30분 정도 실시하는 것을 비롯, 농수산물유통공사, 대신증권, 빙그레, 서울광고기획, 신용보증기금, 한국전자 등이 5-8인 1조로 20-30분 동안 실시한다.

면접방식은 5-8명 정도의 수험생들을 1조로 묶어 각 조에 일정한 주제를 주어 토론하도록 하고, 면접관들은 옆에서 각 수험생들의 발언내용이나 태도를 관찰, 평가하는 면접 방식이다.

이러한 집단 토론식 면접에서는 적극성, 협조성, 이해력, 표현력, 지도력, 조직력, 적응력, 발표력 등을 종합적으로 살펴볼 수 있다는 장점 때문에 차츰 기업체들의 도입이 늘어나고 있다.

집단 토론식 면접에서는 토론내용으로 주어지는 주제가 명확한 결론을 내릴 수 없는 경우가 많다. 따라서 너무 자신을 돋보이도록 노력하거나 자신의 주장만을 고집할 필요가 없다.

그러므로 다음의 숙지사항을 기억하고 시험에 임하도록 하자.

① 자신의 의견을 말할 때는 "제 생각은 이렇습니다…"라는 말로 결론을 먼저 말한다.

② 상대방의 이론을 반박하지 말라.

③ 자신의 의견을 강조하지 말라.

④ 다른 사람의 이야기를 경청하는 자세로, 수첩과 볼펜을 꺼내 다른 사람의 의견을 메모

하거나 자신의 의견을 그때그때 요약하는 자세를 취하면 돋보인다.

⑤ 이왕이면 기업이 요구하는 방향으로 의견을 제시하는 것이 좋다.

⑥ 주제 이외의 발언은 삼가야 함이 필수적이다.

라. 합숙전형 면접

수험생과 면접위원이 2박 3일 정도로 합숙하면서 예의 인재를 가리는 방법이다. 기업측에서는 비용과 시간이 많이 들지만 확실한 신인을 발굴한다는 측면에서 종종 채택되는 경우가 있다.

마. 다차원 면접

선배 사원 3명으로 구성된 면접단이 응시자 5명을 1개조로, 회사 밖의 다양한 장소에서 만난 다음 자유롭게 집단토론을 하면서, 지원자를 관찰하는 방식이다.

바. 프리젠테이션 면접

요즘 많이 채택되고 있는 면접방식인데, 실무의 부장, 과장 등으로 구성되는 것이 보통이며 응시자의 의견을 개진하는 방식이다. 설득할 대상이 무엇을 생각하고 원하는지를 파악하는 것이 중요하고, 처음부터 끝까지 의문을 허용하지 않는 자세로 진행한다. 시선을 똑바로 하고 진행해야 하며 모든 준비는 반드시 스스로 하면서 리허설을 해야 한다.

【프리젠테이션 면접은 다양한 주제 가운데 정해진 한개의 논제를 가지고 자기 의견을 표출하는 방식이다. 평가항목은 지원자의 전문지식과 현실 감각, 표현방법에 초점을 둔다. 지원자는 자기가 선택한 주제에 관해 발표하는 동안 자신의 모든 것을 보여주어야 한다. 언어구사력, 실무지식, 논리성, 체계성, 프리젠테이션 능력, 커뮤니케이션 기술 등에 걸쳐 상당한 준비가 필요하다. 최근 일부 지원자들은 지원사의 기존 문제를 사전에 입수해 유형별로 다양한 답안을 준비한 뒤 면접장을 찾는 경우도 상당수에 이르고 있다. 프리젠테이션 면접의 경우 대부분 기업들이 시간제한을 두고 있다. 기업에 따라 다소 차이는 있지만 5분 내외를 적용하는 기업이 많은 만큼 단시간에 자신을 보여주는 전략을 짜야 할 것이다. 간단하고 명료하게 표현하되, 앞뒤 말을 논리 정연하게 연결시키는 정선된 언어구사력이 있어야 한다.】

4. 면접시험의 대책

면접시험에는 정형화된 형식은 없다. 면접관의 즉흥적인 질문에 수험생 역시 즉흥적인 답변을 할 수밖에 없는 면접시험은 또한 수험생의 인물 자체를 전체적으로 평가, 판정하는 것이다. 따라서 학과시험과 같이 단시간 내에 준비해서는 안되며 꾸준히 학식과 인격을 연마해야 한다. 즉, 면접시험은 단시간 내에 준비될 수는 없으나 준비하지 않은 것보다 준비하는 것이 좋으며, 준비하기는 어렵지만 면접에도 대비책과 요령은 있다. 다음과 같은 것은 반드시 사전에 준비하도록 하자.

가. 정확한 대화법을 습관화하라.

짧은 시간에 적절한 대답을 말하는 것은 하루아침에 터득되는 것이 아니다. 자신도 이해하지 못한 말을 무리하게 사용한다든지, 유행어를 남발하는 대화는 경박해 보일 수도 있다. 또 너무 미사여구를 구사하려다 실수할 수도 있으니, 평범한 대화가 되도록 연습하자.

① 말하고자 하는 바를 마음속에서 정리, 체계를 세워 조리 있게 말한다.

② 자신 있는 어조로 말하며, 말에 억양을 붙여 활기찬 대화법을 사용한다.

③ 말은 끝까지 똑똑하게 발음하는 연습을 하며 되도록 이면 사투리는 피한다.

④ 면접관이 어른이므로 정확한 경어 사용을 몸에 배도록 습관화해야 한다.

나. 자기소개에 대한 연습을 해둬라.

면접에서 가장 빈번한 질문은 아무래도 자기 자신에 대한 물음일 것이다. 자기를 소개할 기회가 주어진다면 자기 생각이나 행동을 최대한으로 나타내 보여야 한다.

면접은 자기 PR, 즉 자기 자신을 파는 것이다. 자기 성격의 장,단점은 물론 경력, 이력, 가족관계, 주변환경 등에 대해 3분 정도 이야기할 수 있도록 요약해 두고 자주 연습을 할 필요성이 있다. 영어로도 준비해 둔다면 두말할 나위 없다.

다. 지원회사에 대한 공부를 해둬라.

면접시험에 임하기 전에 자신이 지원한 기업의 사업내용이나 특성, 연혁 그리고 기업이념 등을 미리 공부해 둔다면 큰 도움이 된다. 수험생이 지망기업이나 지망직종의 정보를 정확히 수집해서 연구하고 있다는 것은 그만큼 취직에 대한 마음가짐이 되어 있고, 또 열의가 있다는 증거로 간주된다. 면접시험에서 지원회사에 대한 인지도를 묻는 질문이 잘 나오기도 하지만, 자신의 꿈,희망 등에 대한 질문에 대해서도 회사와 연관 지어 답변한다면 금상첨화가 될 것이기 때문이다.

지원회사에 관련된 정보를 수집하는 방법은 신문의 경제란이나 경제잡지를 보고 연구하거나 회사연감, 해당기업체 등을 통하면 충분히 가능하다. 그밖에 그 회사를 잘 아는 선배나 친지에게 문의하면 된다.

라. 전공, 시사상식을 묻는 질문에도 대비하라.

특히 필기시험이 생략되는 추세에 따라 기업은 면접시험에서 수험생의 실력을 테스트하기 위해 전공과목에 대한 개괄적 이해도나 시사상식을 묻는 경우가 많아졌다.

전공분야는 개론서를 중심으로 암기해두고, 시사상식은 면접시험일 전 1개월 동안의 사건이 중심이 되는 수가 많다. 따라서 그 기간의 중요한 사건이나 인물들에 대해 신문, 잡지를 정독하고 스크랩해 가며 대비하는 게 좋다. 특히 지원기업과 관련될 수 있는 시사뉴스에 관심을 가져야 한다.

마. 답변내용이 지원서류와 일치하도록 하라.

면접관은 대개 수험생에 대한 질문을 이미 제출된 입사지원서나 이력서, 자기소개서의 내용들을 중심으로 시작한다. 그러므로 자신의 답변과 내용이 일치해야 하기 때문에 제출서류에 허위나 과장된 내용을 개재해서는 안 된다. 또한 제출하는 서류를 미리 복사해 두었다가 면접시험을 치르기 전에 한 번 읽어 두는 것도 좋은 방법이다.

바. 면접에 임하는 자세.

(1) 면접에 임하는 자세로 가장 중요한 것은

①단정한 복장  ②정결한 몸가짐  ③침착한 태도임을 명심하자.

(2) 면접시험에서 호감을 사는 방법은

① 결론부터 이야기한다.

② 3분 이내에 짧게 이야기를 마친다.

③ 정확하고 바른 자세로 의사를 전달한다.

④ 평소 자신이 말하는 어휘로 말한다.

⑤ 질문의 요점을 파악한다.

⑥ 자신 있는 분야에서 승부를 건다 등의 몇 가지 포인트가 있다.

(3) 정결한 몸가짐과 침착한 태도를 유지하기 위한 방법 (바디 랭귀지)

인터뷰 담당자가 인터뷰하는 사람들을 위협하거나 괴롭히는 일은 없다. 하지만, 그래도 인터뷰에 응하는 사람들은 심문을 당하는 느낌을 지울 수 없을 것이다. 인터뷰를 하는 방은 대체로 갑갑하고 경직된 분위기다. 말은 울리고, 모든 행동은 강조된다. 인터뷰 응시자가 알리바이를 생각하기 시작하는 것도 이상할 것이 없다.

이런 환경에서 인터뷰 응시자의 바디 랭귀지는 잘 준비해 놓은 말보다 더 많은 것을 전달한다. 수많은 심리학 조사 결과들이 얼굴 표정과 몸짓, 움직임 등이 그 사람의 태도에 대해 많은 것을 전달한다고 말하고 있다. 이렇게 전달되는 태도가 당락 여부를 판가름하는데 영향을 미칠 수 있다.

●손  :  많은 인터뷰 응시자들이 초조하게 자문하는 것은 "내가 이 회사를 다녀야 할까?"가 아닌, "손을 어떻게 처리해야 하나?"이다. 손을 무릎 위에 포개놓는 것이 차분하게 보일지, 소극적으로 보일지, 손으로 제스처를 취하는 것이 활발해 보일지, 너무 산만해 보일지를 고민한다.

캐리어 관리 서비스 회사인 스티벨, 피보디 앤 링컨셔(Stybel, Peabody and Lincolnshire)의 사장이며 심리학자인 로렌스 스티벨(Laurence Stybel)은 이런 상황은 인터뷰 담당자에 따라 다르다고 조언했다. 스티벨은 손을 어떻게 처리해야 할지 결정하기 전에 직업을 묘사하는데 회사가 사용하는 언어를 분석하라고 충고했다.

만일 회사가 □빠른□, □급속도로□ 등의 활동적인 형용사를 많이 사용한다면, 손으로 제스처를 취하는 것이 적극적인 태도를 보여주기 때문에 바람직하다. 만일, □일관성□, □신뢰□ 등의 용어를 선호한다면, 손을 가만히 무릎 위에 올려놓는 것이 좋다.

●입 : 도박 세계에서 포커의 달인으로 유명한 마이크 카로(Mike Caro)는 손으로 입술을 건드리는 것은 뭔가 숨기고 있다는 신호라고 말한다. 카로는 "말하는 사람이 얼굴, 특히 입술을 건드리거나 가리는 것은 심기가 불편하다는 것을 말해주며, 거짓말을 하거나 과장하고 있다는 것을 보여준다"고 설명한다. 정직함을 보여줄 수 있는 두 가지 행동은 인터뷰 동안 손바닥을 보이거나 손을 가슴에 올려놓는 자세라고 한다.

●팔짱 낀 자세는 금물  : 팔짱을 낀 자세는 많은 것을 의미하지만, 주로 방어적인 자세나 불안함, 배타적인 자세 등 부정적인 것들이다. 아더 앤더슨(Arthur Andersen)에서 인터뷰를 담당하는 조디 슈바르츠벨더(Swartzwelder)는 이런 자세는 인터뷰 담당자들에게 "나한테서 더 원하는 게 뭡니까?"라고 말하는 것이나 마찬가지라고 했다.

●악수 : 인터뷰 담당자는 종종 악수를 할 때부터 인터뷰 응시자에 대한 첫 인상을 갖게 된다. 때문에 조금이라도 손이 땀에 젖어있을 때는 악수를 하기 위해 손을 내밀지 않는 것이 낫다. 땀에 젖은 손은 건강이 좋지 않다거나 겁을 먹고 있다는 인상을 주기 때문이다.

●의자에 앉는 자세 : 의자 뒤에 기대앉은 자세는 인터뷰 응시자의 과도한 자신감을 보여주며, 약간 거만한 분위기를 풍긴다. 인사 담당자들은 거만한 자세보다 열성적인 자세를 훨씬 좋게 본다. 하지만, 너무 앞쪽으로 향해 앉는 것도 인터뷰 담당자들에게 갑자기 달려들 것 같은 공격적인 인상을 준다고 주의했다.

딜로이트 컨설팅(Deloitte Consulting)에서 수 천 번의 인터뷰를 감독했던 로렌 샤피로(Lauren Shapiro)는 "너무 거만하지 않으면서 인터뷰 담당자들에게 주의하고 있다는 것을 보여주는 자세를 취하는 것이 바람직하다"고 말한다.

●다리 : 다리를 꼬거나 바닥에 똑바로 올려놓은 자세 중 더 좋은 것은? 샤피로는 "인터뷰에서 편한 자세를 취하기는 어렵지만, 어느 쪽이든 편한 자세를 선택하라"고 말한다. 하지만, 다리를 꼬고 앉기로 했다면, 계속해서 그 자세를 유지하는 것이 좋다고 경고했다. 그녀는 "발목을 무릎에 올려놓은 자세는 도가 지나치다"고 말했다. 가장 중요한 것은 한 가지 자세를 취한 후, 그 자세를 계속 유지하는 것이다. 계속해서 다리를 움직이는 것은 인터뷰 담당자들에게 안 좋은 인상을 심어준다.

●코를 만지지 말 것 : 시카고의 스멜&테이스트 트리트먼트 앤 리서치 파운데이션 (Smell & Taste Treatment and Research Foundation)에서 실시한 조사에 따르면, 코를 만지는 것은 거짓말을 하고 있다는 표시일 가능성이 높다고 한다. 거짓말을 하고 있다는 죄책감이 혈압을 높이고, 코의 조직을 이완시켜 히스타민을 방출시킨다고 한다.

히스타민이 가려움증을 유발해 손으로 긁게 만든다는 것이다. 인터뷰 담당자들이 이런 조사 결과를 알 수도 있고, 모를 수도 있겠지만, 위험을 자초할 필요는 없을 것이다.

●제스처 : 인터뷰 응시자들은 반드시 그들이 지원한 자리에 열정이 있다는 것을 보여줘야 한다. 앤더슨의 슈바르츠벨더에 따르면, 첨탑처럼 손 끝을 모은 자세는 흥미롭다는 태도를 보여줄 뿐 아니라, 적극성과 결단력도 보여준다고 조언했다. 하지만, 음흉한 미소가 곁들여지면 좋지 않은 의미로 해석될 수 있다고 경고했다.

●시선 처리 : 시선을 마주치도록 한다. 시선을 피하는 것은 뭔가 숨기고 있다는 인상을 심어준다.

●연봉 협상 : 인터뷰 단계를 통과하면, 연봉 협상을 제의 받을 수도 있다. 대부분의 인터뷰 응시자들은 이 때 바로 승리자의 기분에 젖지 말아야 한다는 것을 잘 알고 있다. 카로는 "제의가 예상보다 높다면 무관심한 듯이 보이는 것이 일반적인 경향"이라고 설명한다. 이는 마치 포커 게임에서 유리한 사람이 상대방이 돈을 걸려고 할 때 무심한 듯이 보여야 하는 것과 마찬가지라고 비유했다. 연봉을 더 높이고 싶다면, 직접적인 접근 방식이 훨씬 유리할 수도 있다. 결국, 인터뷰 응시자들은 연봉 협상의 프로를 상대하고 있기 때문이다.    <저자 : David Blend  >

그러나 가장 중요한 것은 자기의 평소 그대로의 모습을 솔직하게 드러내는 자세라 하겠다.

5. 영어인터뷰대책

가. 영어인터뷰 사전준비

인터뷰는 회사로 볼 때 인재의 보물찾기를 하는 것과 다름없다. 응시자의 능력(capacity)을 모든 면에서 알아보기 위해 담당자는 노심초사한다. 이력서만으로는 응시자의 적성과 자격에 대해서까지 알기는 어렵다. 그것에 대해 좀더 검토하는 것이 인터뷰이므로, 인터뷰는 이력서 이상의 중요성을 가졌다고 할 수 있을 것이다. 국제화 시대를 맞아 인터뷰에서 통상적인 우리말 인터뷰 외에 영어인터뷰를 치르는 기업들이 늘어가고 있다. 현재 기업에서 실시되고 있는 영어인터뷰는 외국인이 인터뷰위원이 되어 평가하는 인터뷰로 구분할 수 있다. 외국인이 인터뷰관으로 임했을 때는 우리와는 사고방식, 습관, 문화가 다르기 때문에 그들의 에티켓이나 독특한 언어표현 등을 알아두어야 한다. 또한 지원회사의 영어사용 정도나 목적 등을 정확히 파악한 후에 그에 대한 대책을 마련하도록 한다.

* Resume 와 Cover Letter 내용확인

Resume와 Cover Letter 와 같은 입사지원서류는 제출하기 전에 미리 1부를 복사해 두어야 한다. 인터뷰에 임하게 되면 처음에는 대략 이미 제출한 Resume 와 Cover Letter 등에 의해서 기본적인 질문을 하는 것이 보통이다. 이럴 경우 제출한 서류상의 내용들과 답변이 일치하지 않는다면 지원서류를 허위로 작성한 것이 되므로 불성실을 의심받게 된다.

* 기본적인 질문에 대한 대비를 철저히 한다.

빈출 질문에 대한 답변은 미리 준비해 두고 여러 번 반복해서 연습해 두도록 한다. 물론 가능하면 영어회화에 능한 사람들과 돌발적인 질문연습을 하는 것도 효과적일 것이다.

* 자기 자신을 소개하는 연습을 자주 한다.

자기 성격의 장단점은 물론 경력, 이력, 가족관계, 주변환경 등에 대해 인터뷰에 임하기 앞서 일정한 시간을 정해 놓고 자기를 소개하는 연습을 해본다.

* 지망기업 및 직종에 대해 연구한다.

인터뷰에 임하기 전에 자신이 지원한 기업의 사업내용이나 특성, 연혁 그리고 기업이념 등을 미리 공부해 둔다. 지원회사에 관련된 정보를 수집하는 방법은 신문의 경제란이나 경제잡지를 보고 연구하거나, 회사연감, 주가정보 및 상장사 연구 등을 분석, 검토해 보거나 그 회사를 잘 아는 선배, 친지에게 물어보거나 한다.

* 전공지식과 데이터에 대해 정리한다.

인터뷰시험에서는 당연히 전공분야에 관한 질문이 많이 나온다. 따라서 인터뷰시험 직전에는 다시 전공분야의 기초적 지식이나 자료를 정리하고, 질문에 정확히 응답할 수 있도록 해두지 않으면 안 된다.

* 대화와 인터뷰기술을 익힌다.

인터뷰시험에서는 짧은 시간에 인터뷰관의 질문에 적절히 응답하여 자신의 소신을 밝혀야 하는데, 그러한 기술은 하루아침에 터득되는 것이 아니다. 그러므로 평소부터 다음과 같은 점에 유의하여 대화와 인터뷰기술의 향상에 힘써야 한다

- 말하고자 하는 바를 마음속에서 정리해 논리를 세워서 차분히 말한다.

- 자신에 넘친 어조로 말한다.

- 말에 억양을 붙여 활기 넘친 대화법을 쓴다.

- 말을 끝까지 똑똑하게 발음하는 연습을 한다.

또한 말의 속도를 적절히 조절하여 더듬거리지 않도록 주의한다.

- 대화를 할 때는 상대의 눈을 바라보고 시선을 피하지 않도록 한다.

외국인은 서로 눈을 바라보는 것은 전혀 결례가 아니라고 본다. 오히려 상대의 말을 경청한다는      표시이다.

- 긴장하여 굳어지지 않도록 한다.

- 상대방의 진의를 잘못 받아들이지 않도록 한다.

- 상대방의 이야기를 도중에서 가로막지 않는다.

- 자세를 바르게 가지고 예의를 지킨다.

* 인터뷰 전날의 준비를 철저히 한다.

- 건강관리 : 전날에 과식을 한다거나 과음을 한다든지 해서는 안 되고, 가능한 한 충분한 수면으                 로 안 정감을 유지하고 신선하고 즐거운 마음을 가져야 한다.

- 인터뷰복장 정리정돈 : 미리 복장을 정리 정돈해 두어야 인터뷰 당일에 무엇을 입을까 고민하지                 않고 차분하고 편안한 상태로 인터뷰에 임할 수 있게 된다.

- 인터뷰장소 및 교통편 확인 : 인터뷰장소에 도착할 수 있는 길을 여러 가지 알아두어야 한다.

교통수단은 대중교통수단을 이용하는 것이 좋으며, 특히 인터뷰장에는 최소한 30분                 정도 여유 있게 도착해야 한다.

- 지참물 확인 : 수험표, 필기구, Resume와 Cover Letter 사본, 주민등록증 또는 학생증, 손수건,                  화장지, 교통비, 예비스타킹(여성의 경우) 등을 빠짐없이 준비한다.

- 지원사에 대한 기초정보 숙지 확인 : 지원회사의 연혁, 경영이념, 대표자 성명을 숙지하고 있는                  지 체크하는 것은 지원시에 대한 필수적인 정보를 최종 확인하는 것이다 또한 지원                  사의 업종과 대표상품, 지원부서의 성격 등을 미리 숙지한다.

- Resume 와 Cover Letter 내용 확인 : 인터뷰 시 인터뷰관들은 이 두 가지 서류를 토대로 신상질                  문을 한다.

- 입사지원동기와 자신의 신념 정리 : 응시자 자신의 가치관, 직업관, 세계관 등을 차분히 정리해                  체크해 본다.

+:+ 복장점검 +:+

① 남성의 복장

- 양복 및 와이셔츠

인터뷰시 양복은 상하 한 벌이 바람직하며 감색이나 검정색 정장이 무난하고 어두운 회색도 안정감을 준다. 아래 위 색상이 다른 콤비 스타일은 피하도록 하며, 조끼는 착용하지 않는 것이 좋다. 와이셔츠는 흰색이 가장 무난하지만, 최근에는 베이지색, 옅은 푸른색 등 산듯한 느낌을 주는 것이 많이 나오므로 이런 것도 무방하다.

- 넥타이

넥타이 색상과 무늬는 화려한 것보다는 무늬가 명확하고 색깔의 대조가 강한 타이가 무난하지만, 넥이의 색상도 옷과 너무 대비가 심하거나 밝은 적색은 바람직하지 못하다.

- 구 두

눈에 띄는 갈색 계통보다 검정 색상을 고르는 것이 무난하다. 가능한 한 옷 색상보다 구두의 색상이 진한 것이 좋은데, 이는 안정감을 갖게 해주기 때문이다.

- 양 말

양복색과 구두색 비슷한 약간 밝은 것이 좋다. 검정 양복에 흰색 양말은 피하도록 한다.

- 헤어스타일

자연스러운 짧은 헤어스타일로 영리한 인상을 주는 것이 좋다. 단정한 모습을 보이기 위해 무스를 약간 바르는 것도 좋다

② 여성의 복장

여성의 옷차림은 검정, 자주, 감색 투피스에 흰색 또는 베이지색 블라우스를 받쳐입는 것이 정석처럼 여겨지고 있다.

원피스도 무난하지만 색상에 조심해야 하고 디자인은 단순해야 한다.

스커트 길이는 아무리 짧아도 무릎 절반을 덮어야 하며, 몸에 꼭 끼는 스커트도 '예의에 어긋난다'는 평가를 받을 수 있으므로 인터뷰에는 곤란하다.

짙은 화장이나 요란한 색상의 스타킹, 매니큐어, 독특한 헤어스타일, 과장된 액세서리 등은 피해야 하며, 구두는 검정색 하이힐이 원칙이나 굽이 너무 높은 것은 피한다.

물론 자신이 응시한 기업의 분위기가 자유롭고 진보적이라면 약간의 변화를 주는 센스도 무난하다.

여성적 매력의 표현보다는 유능한 직장인이 될 소질을 선보이는 자리임을 염두에 두어야 하지만, 옷차림이나 액세서리 등을 통해 '자신을 잘 가꾸는 여성'이라는 인상을 남기는 것도 고려해야 할 항목이다

2. 형태별 영어인터뷰준비하기

1) 그룹인터뷰

정의 : 인터뷰를 받는 후보자가 동시에 2인 이상 같이 인터뷰를 하는 것, 면접관도 1인 이상            일 수 있다.

목적 : 그룹내에서의 반응을 보기 위한 것이다.

면접관은 특히 비난을 어떻게 받아들이는지를 보고자 한다.

유의사항 : 본인이 돋보이기 위하여 다른 후보자를 깎아 내리는 언행을 하지 않는다.

자연스럽게 튀는 것과 팀의 구성원으로서 팀워크에 도움을 줄 수 있다는 인상을 주도록 한다.

그리고 다른 후보자가 이미 답한 말을 똑같이 반복하지 않도록 한다.

준비방법 : 면접관의 연령, 성, 직책 등을 미리 확인하여 모의질문에 대한 답안을 준비하여 본다.       응시하고자 하는 조직의 문화, 주력상품, 규모, 문화 등에 대한 사전 지식을 가지고 간다. 시사      성 질문에 대한 답도 준비한다.

2) 패널인터뷰

정의 : 1인의 후보자를 앞에 두고 2인 이상의 면접관이 인터뷰를 하는 형태이다.

목적 : 1인 이상의 면접관이 공통적으로 이해할 수 있는 답을 할 수 있는 지와 스트레스 상황을 극     복하는 것을 관찰하기 위함이다.

유의사항 : 패널리스트의 연령, 직책, 전문분야가 다를 수 있으므로 후보자 입장에서 결코 쉬운 인     터뷰가 아니다. 패널리스트 중 1명이 묻는 질문에 대하여 질문하는 패널리스트뿐 아니라 전체 패     널리스트의 눈높이에 맞추어서 답을 하며, 답을 할 때 후보자 모두에게 맞는 보편적인 답을 하도     록 노력하며 시선도 골고루 맞춘다.

3) 전화인터뷰

전화인터뷰의 용도

채용담당자는 보통 서류심사를 마친 후보자를 인터뷰하여 최종선정을 하는데, 후보자가 많거나 거리상의 이유 등으로 인터뷰가 용이하지 않을 때에 전화인터뷰를 하게 된다.  해외는 물론 국내에서도 빈번한 일이지만 특히 해외취업일 경우 인터뷰를 위한 막대한 교통비 때문에 자주 활용된다.  통신기술의 발달로 인하여 화상회의도 가능하여, 앞으로는 더욱이 전화인터뷰가 취업에 있어서 필수관문이 될 것이다.

일반 대면인터뷰와의 차이

전화인터뷰는 얼굴을 맞대고 하는 인터뷰와 명백히 다른데 가장 큰 차이점은 일단 귀로 들리는 언어 외에는 그 어떤 것도 감지하기 어렵기 때문에 많은 부분을 추측하거나 사전지식에 의존하여야 한다. 얼굴을 보는 인터뷰에서는 면접관의 시선, 손의 제스처 등으로 상대방이 하고자 하는 말의 의미를 알 수 있으나, 전화에서는 그런 것들이 보이지 않기 때문에 후보자의 입장에서는 다소 불리하다. 또한 사무적이며 딱딱한 인터뷰가 되기 쉽다. 하지만 역으로 잘 활용한다면 후보자 입장에서도 적은 시간, 비용의 투자로 인터뷰를 할 수 있는 방법임에 틀림없다. 이렇게 방법이 다르기 때문에 준비도 달라야 한다.

유의할 점 5단계

① 인터뷰시간과 장소 - 상호 편리한 시간과 장소를 정한다.

주로 면접관이 전화를 걸게 되므로, 구직자는 전화 받을 시간과 장소를 알려줄 때 되도록 이면 편한 시간과 장소를 알려주어야 한다.  필자가 아는 후보자 중에는 외국의 시간차를 생각하지 못하고 아무 때나 괜찮다고 하여 밤잠을 설치며 전화를 기다리다, 결국 선잠이 든 상태로 전화를 받아 인터뷰를 망친 경우도 있다. 빠른 시일 뿐 아니라 장소 또한 조용하게 통화할 수 있는 곳이어야 하겠다. 또한 사전에 구체적인 시간을 정하지 않은 상태에서 전화가 올 수도 있으므로 항상 본인의 이력서, 메모지, 필기구 등을 전화 가까이 두도록 한다.

② 긴장해소 - 얼굴이 보이지 않기 때문에 사람에 따라 더욱 긴장될 수도 있다. 이런 경우, 자기만의 긴장 해소방법을 찾아 인터뷰 중 실행하여도 좋다. 예를 들어, 메모지를 두고 낙서를 한다거나 주먹을 쥐는 것이 긴장을 풀어준다면 이런 방법을 실천 해본다.

③ 구인회사에 대한 정보입수 - 구인회사에 관한 정보를 많이 알수록 인터뷰가 쉬어진다.

첫째는 면접관의 질문이 이해하기 쉬워질 것이며,

둘째는 후보자가 회사에 대하여 많이 알고 있다는 인상을 면접관이 받을 때 후보자에게 호감을 가지며 인터뷰 자체가 부드러워진다.

④ 질문리스트 - 질문 리스트를 만들어 두자.

인터뷰는 어떤 인터뷰가 되었든 서로를 살펴보는 것이지, 일방적으로 면접관이 후보자에게 취조하는 것이 아니다. 면접관이 후보자에 대하여 '우리 회사에 적합한 사람일까' 하며 이런 저런 준비된 질문을 묻는 것처럼 후보자도 궁금했던 사항에 관하여 '과연 이 회사가 나에게 맞을까'란 생각을 하며 면접관에게 물어야 한다. 질문이 있는 사람이 일단 회사에 대한 관심도 높다고 생각한다.

⑤ 감사의 표현과 마무리 - 전화이기 때문에 자칫 급작스럽게 끝날 수가 있다.

이럴 경우, 인터뷰 막바지에 있을 때에는, 감사의 표현과 다음 단계에 대하여 필히 언급하는 것이 좋다. 본 전화인터뷰 뒤에 실제인터뷰가 있는지, 인터뷰의 결과는 언제 알 수 있는지 등 면접관이 말해주지 않았다면 짚고 넘어간다.

전화인터뷰대비 연습방법

① 먼저 본인의 영문이력서를 숙지하여 보지 않고 외울 수 있을 정도가 되도록 한다.

본인의 이력서를 서술식으로 녹음하여 10회 이상 반복하여 듣는다.

+:+ 예시 +:+

RESUME

EXPERIENCE:

ABC Corporation (Jan 89 Jan 98)

Programmer / Developer

-implemented new computer systems

-computerized HR procedures

-trained newly hired programmers

-wrote manuals

상기와 같은 이력의 일부분이 있다고 가정하면 다음과 같이 대화체로 풀어서 말하는 연습을 한다.

I worked at ABC Corporation from 89 to 98 for almost 9 years in one place.

As a programmer and developer, my major job responsibilities were to implement new computer system.

I also was responsible for computerizing the HR procedures.

In addition, from time to time, I trained newly hired programmers on coding techniques ad wrote the manual.

② 예상 질문지와 답안지를 만든 다음 10회 이상 읽고 답한 후, 녹음하여 모의연습을 한다.

답은 가능한 한 발음하기 쉽고 단순한 단어로 만든다.

③ 친구나 가족에게 전화로 연습을 하는 데 도움을 받는다. 실제상황처럼 전화로 한다.

④ 면접관에게 물을 질문을 여러 번 연습한다.

4) 예상질문

인터뷰질문은 일반질문과 여러 모로 다른데 가장 큰 차이는 단도직입적 이라는 것이다.

대면하고 말하기 부담스러운 부분에 대해서도 언급을 하며 주어진 시간 내에 많은 정보를 얻어내려 할 것이다. 면접관은 당신을 이해하려고 하기보다는 인터뷰내용을 입력하기 바쁠 것이다. 그러므로 명확한 답과 간결한 답을 제시하여야 한다.

예를 들어, 급여에 대하여 묻는데 '구체적으로 본봉이 어떻구, 보너스가 600%인데 작년 이후 삭감되었고, 수당이 얼마구' 하면 면접관이 더 이상 질문하고 싶어지지가 않는다.

이럴 때에는 "작년기준 연 xxxx 만원인데 US Dollar 로 얼마에 해당합니다" 라고 간략하게 하는 것이 좋다. 물론 상세한 부분은 면접관이 궁금하다면 분명히 물을 것이고, 그러면 그때 답하면 된다.

다음은 전화인터뷰의 단골인터뷰 질문이므로 잘 숙지한 후 그에 적합한 본인만의 답안을 만들어 써놓고 외우기 바란다. 물론 인터뷰할 때 전화기 옆에 준비해두고 보고해도 된다.

+:+ 다음 +:+

*Tell me about yourself.

(자기소개를 해보시오)

*What are your short-term goals? What about in 2 and 5 years from now?

(단기 또는 2-5년 후의 계획을 말해 보시오)

*Why do you feel you will be successful in this work?

(이 분야에서 성공적일 수 있다고 생각하는 이유가 무엇입니까?)

*What supervisory or leadership roles have you had?

(관리자 또는 지도자로서 어떤 역할을 한 경험이 있습니까?)

*What experience have you had working on a team?

(팀으로 일한 경험이 어떤 것이 있습니까?)

*What have been your most satisfying / disappointing experiences?

(가장 보람 있었던 또는 실망스러웠던 경험에 대해서 말해 보시오)

*What are you strengths / weaknesses?

(본인의 장.단점에 대해 말해 보시오)

*What kinds of problems do you handle the best?

(어떤 문제 해결에 탁월합니까?)

*How do you reduce stress and try to achieve balance in your life?

(스트레스를 어떻게 관리하며 균형된 삶을 사십니까?)

*How did you handle a request to do something contrary to your moral code or business ethics?

(본인의 도덕성 및 상윤리에 어긋나는 요청을 받는다면 어떻게 하겠습니까?)

*What was the result the last time you tried to sell your idea to others?

(최근에 본인의 아이디어를 다른 사람들에게 설득시키려고 한 적이 있었다면 결과가 어떻습니까?)

*Why did you apply to our organization and what do you know about us?

(저희 조직에 응시한 이유와 우리에 대하여 아는 바를 말해 보시오)

*What do you think are advantages / disadvantages of joining our organization?

(저희 회사에 입사하게 될 때에 어떠한 장.단점이 있다고 생각합니까?)

*What is the most important thing you are looking for in an employer?

(고용주에 대한 것 중 가장 중요하게 생각하는 것이 무엇입니까?)

*What were some of the common characteristics of your past supervisors?

(과거 상사들의 공통된 특징은 어떤 것입니까?)

*What characteristics do you think a person would need to have to work effectively in our company with its policies of staying ahead of the competition?

(저희 회사에서 효율적으로 일을 하여 경쟁사를 앞서려면 어떤 직원들이 필요하다고 생각하십니까?)

*What course did you like best / least? Why?

(학교에 있을 때 어떤 과목을 가장 좋아했었습니까? . 가장 싫어했었습니까?)

*What did you learn or gain form your part-time / internship experiences?

(과거의 아르바이트 또는 인턴 경험에서 어떤 것을 배웠습니까?)

*What are your plans for further studies?

(미래에 더 공부할 계획이 있습니까?)

3.  영어인터뷰의 절차와 테크닉

이력서만으로는 응시자의 적성과 자격에 대해서까지 알기는 어렵다. 그것에 대해 좀더 검토하는 것이 인터뷰이므로, 인터뷰는 이력서 이상의 중요성을 가졌다고 할 수 있다.

인터뷰는 한 사람을 상대로 하여 한 번 행하는 경우가 있고, 여러 사람 앞에서 여러 질문에 대답해야 하는 경우도 있다.

또 경우에 따라서는 다른 인터뷰관과 두 번,세 번 인터뷰를 해야 할 때도 있다. 어떤 형태이든 응시자의 입장에서는 자신의 장점을 강조하여 상대의 신뢰를 얻도록 노력해야 한다.

1) 인터뷰의 약속

Resume 등 입사관계 서류를 보낸 뒤 서류 심사에 통과하면 회사로부터 인터뷰일시와 장소를 알리는 서신이나 전화통지가 온다.

만일 이런 연락을 받고 인터뷰일자를 변경해야 할 특별한 사정이 없으면 예정대로 인터뷰를 보러 가겠다고 연락을 하도록 한다. 물론 통지문 등에 연락을 특별히 요구하는 경우에 한해서 그렇다.

만일 형편상 인터뷰를 보러 갈 수 없을 때는 전화로 사정을 말하고 인터뷰일을 바꾸어 달라고 말한다.

2) 대기

약속된 일시에 담당부서에 찾아가면 정해진 인터뷰장소로 안내될 것이다. 소파에 앉아 있으면 대개 커피나 홍차 같은 음료수가 나온다.

한국의 회사라면 그냥 마시라고 하지만, 외국인 회사에서는 "Would you like some coffee or tea?" 라고 묻게 된다. 이때 "Anything." 이라고 대답하면 그 애매한 태도가 담당자의 눈에 거슬리게 될 수도 있다. 마시고 싶지 않아도 "Tea, please." 라고 대답할 정도로 침착한 자세를 보여줄 필요가 있다.

담당자를 기다리고 있는 동안에도 누가 지켜보고 있는지 알 수 없으므로 침착성을 잃고 주위를 둘러보거나 서성거린다 든가 이것저것을 만져보면 안 된다. 또한 담배를 피워서도 안 되고, 시계를 들여다보아도 좋지 않다.

3) 인터뷰의 시작과 진행

1단계 - 호명 면접관이 들어옴 : 인터뷰장에 앉아 있다가 인터뷰 담당자가 들어오면 일어서는 것이 예의이며, 외국인 담당자가 인터뷰장에 나타나면 악수를 먼저 청하는 것이 일반적이다, 그러나 외국인에게는 한국식으로 허리를 굽혀 인사할 필요는 없고, 반듯하게 서서 시선을 마주보고 반갑게 악수하면 된다. 외국인과 악수를 나눌 때 주의할 점은 너무 손을 오래 잡고 있지 않도록 하고, 시선은 상대의 눈에 맞추고 미소를 지을 것. 그리고 장갑을 끼었을 경우에는 당연히 벗도록 한다. 만일 지원자가 많아 대기실에서 호명을 기다릴 경우, 인터뷰 장소를 안내해 주는 직원이 자신의 이름이나 수험번호를 호명하면 비록 그 사람의 직책이 낮아 보이더라도 예의와 친절함을 잊어서는 안 된다.

2단계 - 인사 교환 : 일단 인터뷰 상대를 만났을 때는 그냥 "Good morning, sir." 라고 하기보다는 미리 인터뷰 담당자의 이름을 알아두고 "Good morning, Mr. Smith."라고 하는 것이 훨씬 친근감 있게 들린다. 간단한 인사말이 영어로 오고 갈 때 상대가 외국인이나 면접관이라는 강박관념 때문에 불필요한 인사를 남발하는 것은 적절하지 못하다. 인사는 되도록 간단하게 주고받는 것이 예외이다.

3단계 - 착석 : 면접관이 "Please have a seat"이라고 말하기 전에는 앉지 않도록 한다. 앉으라는 권유를 받으면 "Thank you, sir(여성일 경우 ma'am)"라고 말하고 앉는다.

앉으면 허리를 등받이 깊숙이 밀착하되, 어깨를 의자에 기대지 않도록 한다. 그리고 두 손은 무릎 위에 단정하게 놓고 면접관의 눈이나 콧날 부분을 응시한다.

만일 면접관이 명함을 주면, 역시 "Thank you, sir(여성일 경우 ma'am)"라고 말한 뒤, 일단 명함에 있는 이름과 직책을 확인. 암기한 후 가져온 수첩에 넣거나 책상이 있을 경우 책상 위 한 쪽에 명함의 내용이 보이도록 반듯이 놓아두도록 한다. 만일 경력자가 자신의 명함을 제시할 경우는 두 손으로 명함의 양끝을 잡고 명함의 내용이 상대를 향하도록 하여 상대에게 정중하게 전달한다.

4단계 - 인터뷰의 시작 : 인터뷰 법은 회사나 직종에 따라 다르다. 외국인과 한국인이 함께 인터뷰를 볼 경우 한국인 인사담당자가 경력 일반에 대해 질문하고 외국인 담당자가 어학능력을 체크하는 경우가 있다. 또한 예고도 없이 필기시험을 보기도 한다. 신문기사나 팸플릿 등을 제시하고 일정 시간 내에 번역하거나 글의 요지 또는 자신의 의견을 묻는 경우도 있으므로 이런 경우에는 당황하지 않도록 한다.

외국계 기업의 인터뷰는 평소의 대화력을 테스트하는 것이기 때문에 상대의 질문을 잘 듣고 정확하게 대답할 수 있다면 그렇게 걱정하지 않아도 된다.

인터뷰 때 여유를 가지고 임하는 사람은 그렇게 많지 않을 것이다. 누구나 인터뷰를 받는 상황에서는 긴장하게 마련이다. 그러나 인터뷰에서 지나친 긴장은 가장 강한 적이다.

영어인터뷰에서 실패하는 원인으로는 지나친 긴장감, 침착성의 상실, 자신감의 결여, 애매한 대답, 또한 지나치게 말을 많이 하는 것, 예의범절의 결여 등을 들 수 있다. 하지만 자신의 결점을 알고 이것을 어떻게 극복할 것인가를 생각해 두면 영어인터뷰를 원만히 치를 수 있을 것이다.

5단계 - 인터뷰의 종료 : 인터뷰가 끝나고 마지막 인사를 할 때에도 다시 한 번 입사의 의지를 표명한다. 그리고 "Thank you for your time." 또는 "I have enjoyed with you. Thank you."라는 인사의 말을 잊지 말아야 한다. 이때 인터뷰의 결과를 언제 알 수 있는냐는 식의 질문을 하면 오히려 어색한 느낌을 줄 수 있다. 차라리 귀가한 뒤 전화로 물어보는 것이 덜 번잡하고 정확할 것이다. 그리고 인터뷰가 끝났더라도 최종적으로 회사문을 나설 때까지 인터뷰가 계속된다는 인식을 할 필요가 있다.

6단계 - 인터뷰 이후 : 인터뷰가 끝나고 난 뒤 2차 인터뷰의 요청이 올 수도 있고 연락이 안 올 수도 있다. 만일 2차 인터뷰의 요청이 온다면 인터뷰장소와 시간, 구비서류 등을 상세히 물어보고, 가능하면 2차 인터뷰의 인터뷰관이 누구인지를 알아보는 것이 좋다.

만일 2차 인터뷰 요청이 오지 않는다면 마냥 기다릴 것이 아니라, 자신의 합격여부를 확인한 뒤, 설사 합격이 되지 않았더라도 대답에 대한 감사의 뜻을 표하는 것이 좋다. 인력 충원을 해야 할 경우 자신에게 다시 연락이 올 수도 있기 때문이다

4. 영어인터뷰의 체크 포인트

*표현력

여기서 표현력이란 영어가 유창해야 한다는 것을 말하는 것은 아니다. 간결성과 명쾌성, 논리의 통일성 등을 알아보는 것이기 때문에 영어에 유창한 것만으로는 부족하다. 그리고 회화의 센스와 업무에 대한 지식의 정확성, 다른 문화에 대한 이해도와 순응성과도 깊은 관련이 있다.

*적극성

업무와 인생에 대한 의욕과 포부 같은 것도 질문 받게 된다. 이때는 꾸밈이 없는 진실한 적극성을 어필시키도록 한다. 그러나 전직 희망자인 경우는 경력이 없는 신입사원과 달리 단순한 의욕과 꿈만으로는 통용되지 않으므로 지금까지의 실적과 실제로 사용할 수 있는 전문적인 기술을 내세울 필요가 있다.

*호기심

적극성과 의욕을 뒷받침하는 것은 사물에 대한 지적 호기심이다. '어째서 일까? 좋다, 알아 보아야겠다'는 태도를 업무에서 발휘할 수 있는지가 질문의 포인트이다.

*자주성(independence)

호기심을 만족시키기 위해 스스로 조사해 보거나 공부하는 것이 자주성과 연결된다. 어떤 일을 막론하고 자주성이 있다는 것은 인생을 살아가는 데 있어서 매우 중요하다.

*책임감(sence of responcibility)

자주성이 있으면 '내가 할 일은 내가 책임진다'는 책임감이 생긴다. 회사로서는 일을 맡겨도 될 것인지, 주어진 일을 끝까지 성실하게 해나갈 수 있는지를 경영과 조직의 입장에서 평가하게 된다.

*자부심(self-confidence)

책임 있는 행동을 할 수 있는 사람은 그만큼 자부심도 가지고 있다. 여기에는 강한 자기주장이 있지 않으면 안 된다.

*협조성(sence of working with others)

우리 나라에서 '협조성'이라 하면 자신을 희생하고 인내하는 것에 대한 완곡한 표현일 경우가 많다. 그러나 구미식 협조성은 상대를 생각하는 일과 때로는 주도권을 갖는다는 강인한 개성이 합치된 것을 말한다.

*목소리의 톤(tone of voice)

어두운 목소리는 첫인상을 나쁘게 만든다. 처음에 음침한 목소리로 말하면 끝까지 그런 식의 음성이 나오게 된다. 그러므로 의도적으로 첫마디를 명랑하게 말하도록 하자.

*복장

목소리와 마찬가지로 복장도 첫인상을 좌우하는 중요한 포인트가 된다. 복장은 단정해야 하며 남녀 모두 상의를 착용해야 하는 것이 인터뷰의 일반적인 규칙이다.

액세서리는 여기에 어울리는 것으로 택한다. 어두운 느낌을 주는 것은 피해야 하지만, 화려한 컬러 셔츠나 장식이 많은 블라우스도 삼가는 것이 좋다. 머리를 단정히 빗고 손톱도 자르며 구두 역시 닦아 신어야 하는 것이 최소한의 조건이다.

5.  영어인터뷰 실전 대책

*자기소개

영어인터뷰에서 가장 자주 나오는 질문을 꼽으라면 자기소개와 직업관이라고 할 수 있다. 따라서 최소한 자신의 신상에 대해서 자신의 경력을 중심으로 철저히 준비하도록 해야 한다.

모든 인터뷰에서는 첫인상이 가장 중요하다. 실제로 사람에 대한 인상은 처음 30초 간에 거의 결정된다고 한다. 따라서 인터뷰에서 첫 질문이 첫 자기소개에 대한 답변에서부터 좋은 인상을 심도록 한다

자기소개는 되도록 1분을 넘기지 않는 것이 좋다. 따라서 최대한 간결한 표현으로 자기를 소개할 수 있어야 한다.

*지원동기

지망동기에 대한 언급은 인터뷰관에게 매우 관심이 가는 부분이다. 단순히 회사의 지명도를 보고 지원을 했다거나, 경영방침에 찬성하기 때문이라고 교과서적인 답변을 하는 것보다는 지원동기에 대한 확신을 보여 주도록 해야 한다.

질문에 대해서는 자기 인생의 목표와 일을 중심으로 무엇 때문에 이 회사의 이 직종에 지원했는지를 설득력 있게 대답하는 것이 아주 중요하다.

*직업관

어느 기업이든 사람을 구할 때는 자신들과 함께 시시각각 다가오는 온갖 난관들을 헤쳐나갈 수 있는 사람을 원한다. 따라서 직업관에 대한 질문에는 자신의 일과 직업에 대해서 강한 책임감과 자부심을 보여주어야 한다.

이때 무조건 일을 열심히 하겠다고 이야기하기보다는 자신의 발전과 회사의 발전이 동일선상에 있음을 핵심 포인트로 잡는 것이 좋을 것이다.

*지원기업정보

지망하는 회사의 연혁과 사업내용,경영방침,조직,실적,제품 등에 대한 정보를 미리 알아두는 것이 좋다. 또 희망직무에 대해서도 다양한 분야에 대해 자신의 의견을 말할 수 있어야 한다.

특히 자신이 지원하는 기업의 채용광고에 주요 사업내용이 있으므로 이런 내용들을 잘 정리해 두도록 한다.

*희망 직종, 업무상의 자격

지금까지의 자신의 과거에 대하여 면밀히 분석해 보고 정확한 평가를 내릴 수 있어야 한다. 희망하는 직종과 자신의 성격이나 적성에 맞지 않을 때는 당연히 좋은 결과를 얻을 수 없다. 또 자신의 장점과 단점을 객관적으로 파악해 두는 일이 중요하다.

*전공 / 학창시절

학창시절의 공부와 대외활동에 대해 질문함으로써 향상심. 의욕,사회성 등을 알아보고자 한다. 정당한 이유도 없이 2-3년 휴학한 경험이 있더라도 허송했다는 인상을 주어서는 안 된다.

*퇴직, 전직의 이유에 대하여

현재 근무하고 있는 회사를 그만두고 전직을 희망하는 이상 누구에게나 여러가지 불평불만이 있을 것이다. 그렇지만 인터뷰하는 자리에서 전에 있던 회사나 현재 근무하고 있을 회사를 비판하는 것은 금물이다. 희망하는 일에 대해 의욕적인 자세를 나타내도록 한다. 특히 지금까지의 분야와 전혀 다른 직업을 희망하는 사람은 구체적이고도 설득력 있는 대답을 준비해 두어야 한다.

기분상의 이유로 전직을 거듭하는 사람도 비교적 많은 듯한데, 단순히 싫증이 난다거나 급여의 많고 적음 때문에 자주 자리를 옮기는 것이 알려지면 비록 능력이 있더라도 처음부터 상대해 주지 않는다.

*대인관계

지원자의 협조성과 사회성을 알아보기 위한 질문이다. 회사는 지원자에게 자주성을 요구하는 한편, 조직에서 동료와 원만한 관계를 유지하길 원한다. 학창시절 동아리 활동이나 대외 봉사활동 경험이 있으면, 이를 잘 활용해서 좋은 인상을 심을 수 있다.

*어학능력

외국계 회사라도 직종에 따라서는 전혀 영어(외국어)를 사용하지 않는 곳이 있다. 한편, 영어 이외에도 그 기업의 국적에 따른 언어 능력을 요구하는 곳도 있다.

직장에 따라서는 영어실력만으로 채용하는 곳도 있는데, 일에 직접 필요한 지식과 능력이 결여되면 채용될 가능성이 없을 것이다. 또 비즈니스에 적합한 영어능력을 중요시한다.

*취미관계

여가를 보내는 방법에 대해서는 적극적인 자세 여부가 체크된다. 일과 사회로부터의 도피가 아니라는 것을 강조해야 할 것이다. 취미와 특기 이야기가 나오면 자신도 모르게 열중하는 사람이 있으나, 일과 직접 관계가 없는 것에 대해서는 간단히 말하는 것이 좋다.

*근무지, 출장관계

출장과 장기간에 걸친 해외출장이 거듭될 가능성이 있을 때는 자신이 희망을 분명히 말해 둘 필요가 있다. 독신자는 괜찮으나 특히 가족이 있는 기혼자인 경우에는 자녀의 정신적인 건강과 교육에 미치는 영향이 크고, 또 부모의 시중과 집안관리 등 문제가 적지 않다.

*경력

인터뷰에서 경력에 대한 질문을 할 때는 우선 Resume 와 Cover Letter 에 기재된 내용을 확인하는 것에서부터 시작한다. 단순히 정확성의 여부를 떠나 업무의 내용에 대한 이해도와 능력, 그리고 전직장에서의 업적 등을 체크하는데, 대답은 구체적이고도 전문적으로 해야 한다.

*건강문제

외국계 기업은 스스로의 건강관리를 매우 중시하는 편이다. 경영자의 방침에 따라 흡연자를 채용하지 않은 회사도 있다. 병원이나 실험실 같은 직장은 'No Smoking Office(사내금연)'이나 'Non-Smoker(비흡연자)'라는 조건이 붙어 있는 경우가 있다.

*급여 관계

급여에 대해 모집광고에 액수를 표시하는 경우가 있으나 'Salary negotiable.(급여는 상의후에)' 또는 'Payment to be decided at interview.(인터뷰를 할 때)'라고 쓰여있는 것도 있다.

급여에 대해 이야기할 때는 희망액수를 먼저 말하는 것은 피하는 편이 좋으나 질문 받았을 때는 상식적인 선을 제시한다. 이 경우 반드시 액수를 명시할 필요는 없다.

*통근문제

채용되어 매일 통근하게 될 경우 왕복에 3,4시간이나 걸리는 곳에 살고 있다면 불리한 것이 사실이다. 이와 반대로 응모한 이유를 질문 받고 통근이 편리하다든가 퇴근 후 즐길 시간이 있어서 좋다는 등으로 대답한다면, 이것은 너무 개인적인 이유가 되므로 그 회사를 왜 선택했느냐는 질문에 대한 결정적인 대답은 되지 못한다.

*회사측에 던지는 질문

인터뷰를 할 때는 이쪽에서도 마지막으로 탐색할 필요가 있다. 대부분의 경우는 상대편에서 회사의 상황과 고용조건에 대해 설명해 주기 때문에 먼저 미주알고주알 캐물을 필요는 없을 것이다. 그러나 의문점을 그대로 덮어두거나 상대의 질문에 적당히 대답하면 상대방에서는 합의된 것으로 간주한다.

인터뷰 담당자 이상으로 질문 하는 일은 피해야 하겠으나, 마지막으로 'Is there anything you want to ask"(질문이 있습니까?)'라고 물었을 때 곧 침착한 태도로 질문하면 플러스가 될 것이 분명하다.' May I ask you something"(묻고 싶은 것이 있는데요)'이라고 하면서 자신의 의문점을 말하도록 한다.

그러나 질문의 방법이 나쁘면 상대에게 나쁜 인상을 주게 된다. 예를 들어 'Is there any paid holiday during the first year?(첫해에도 유급휴가가 있습니까)라는 것을 'When can I take my paid holiday?(유급휴가는 언제 받을 수 있습니까?)'라는 저돌적인 표현으로 물으면 이맛살을 찌푸리게 된다. 이런 잘못을 저지르지 않도록 나름대로 체크를 해서 인터뷰 때 확인할 최소한의 질문사항과 그 질문내용을 메모해 두기 바란다

6.  인터뷰당일체크 포인트

1) 인터뷰시험 당일의 준비

- 충분한 수면을 취한다.

- 그날의 조간신문은 반드시 꼼꼼히 구독한다.

- 복장을 점검한다.

- 기본정보체크 : 입사서류를 제출할 때 미리 이력서, 입사지원서와 자기소개서를 한 부씩 복사해 두었다가 인터뷰 당일 한 번 더 읽고 간다.

- 준비물 점검 : 수험표,이력서,자기소개서,성적증명서,졸업(예정)증명서, 회사안내책자, 지갑,도장,신분증,손수건,휴지,필기도구,지우개,메모지,잔돈,전화카드, 예비스타킹 등 그 외에도 필요한 것이 있으면 미리 전날에 준비하도록 한다.

2) 인터뷰 시 유의사항

- 인터뷰장소를 사전 답사하여 당일 20분전에 도착한다.

- 인터뷰 순서 시 2-3회 노크한 후, 들어가서는 조용히 문을 닫고 정면을 향해 인사한다.

- 인터뷰위원이 앉으라고 권하거나 지시할 때까지 서서 기다린다.

- 손은 무릎에 단정히 포개어 올리고 볼펜이나 옷을 만지작거리지 않는다.

- 시선은 인터뷰위원과 eye-to-eye contact. 아래로 눈을 떨구거나 눈동자를 이리저리 살피지 말고, 자연스럽게 눈을 마주보며 대답한다.

- 다리는 흔들거나 포개어 앉지 말고, 가지런히 모으고 앉는다.

- 올바른 경어와 표준어를 사용하며, 유행어 사용은 금지한다.

- 질문의도 파악 후 결론을 먼저 한 두 문장으로 말한 후 설명을 간단히 한다.

- 중간에 실수를 했더라도 끝까지 침착하게 처신한다.

- 언제쯤 어떤 방식으로 결과 통보를 받을 수 있는지 문의해 두고, 그 시점에서 연락을 취해봐도 된다.

- 인터뷰가 끝나면 인터뷰 기회를 준 것에 대한 감사의 말로 정중히 인사하고, 뒤로 서너 걸음 뒷걸음 쳐서 문을 살짝 닫고 나오고, 복도에서 큰소리를 내지 않는다.

3) 회사에서 싫어하는 인간형 베스트 5

① 내 실력에 이 정도면 뭐...

② 내가 못하는 게 어디 있어?

③ 대학 학과공부를 하느라 다른 것에는 눈을 돌릴 시간이 없었다.

④ 그럴 수도 있고, 저럴 수도 있겠네요.

⑤ '저..에..또..'라는 말을 자주 쓰는 사람.

4) 인터뷰 화장법

입사인터뷰에서는 첫인상이 중요하다.

입사시험에서 인터뷰의 중요성이 커지면서 인터뷰관에게 좋은 인상을 심어줘야 한다.

특히 여성 취업자들은 화장법에도 신경을 쓸 필요가 있다.

미용 전문가들은 단정하고 깔끔한 이미지의 연출이 인터뷰 시 점수를 올릴 수 있는 화장법이라고 추천한다. 단정한 이미지를 나타내려면 자신의 피부색과 비슷하거나, 약간 짙은 계열 색상의 화장품을 사용하는 것이 좋다.

이를 위해 기초화장 후 메이크업 베이스는 피부보호 및 피부톤 정리를 위해 꼭 바르는 게 좋다. 또 파운데이션은 적당히 가볍게 두드리듯 펴 바르고 페이스 파우더를 덧발라 자연스런 느낌을 줄 필요가 있다. 갈색 계열의 마스카라를 사용하면 지적인 모습을 연출할 수 있다.

그러나 눈이 작은 경우 갈색으로는 선명한 눈매를 나타낼 수 없기 때문에 검은 색을 사용한 후 갈색으로 마무리해야 한다.

입술 화장은 전체 화장을 강조하는 역할을 한다.

입술은 짙은 색을 사용하면 눈에 띄어 감점요인이 될 수 있다. 부드럽고 얌전한 분위기 전달을 위해 벨벳 브라운을 입술라인과 함께 발라주는 것도 방법이다.

볼화장으로 생기 있고 세련된 이미지를 연출할 수 있다.

볼화장은 너무 진하지 않은 선에서 해야한다. 중간톤의 갈색 색상을 볼 뼈 위에서 아래로 직선의 느낌을 주도록 한다.

열굴형에 따라 둥근형은 다소 길게, 긴 형은 짧게 바르도록 한다.

혈색이 나쁘면 생기 있는 피부연출을 위해 분홍색의 화장이 좋다. 입술화장과 볼터치는 밋밋하더라도 보수적인 색상을 선택하는 것이 바람직하다. 산만한 눈썹은 다듬어 단정한 느낌이 들게하고 약간 각이 지게 그려주면 샤프한 외모를 연출할 수 있다.

5) 여성을 위한 체크리스트

① 머리

- 청결한가?

- 너무 화려하지 않은가?

- 옷차림과 어울리는가?

- 길이가 적당한가?(너무 길거나 짧지는 않은가?)

- 액세서리가 너무 눈에 띄지는 않는가?

② 화장

- 청결하고 건강한 느낌을 주는가?

- 화장이 피부색과 어울리는가?

- 화장이 번지거나 얼룩지지 않았는가?

- 립스틱 색깔이 적당한가?

- 볼터치가 너무 진하지는 않은가?

- 향수 향이 지나치게 강하지는 않은가?

③ 복장

- 옷이 구겨지지는 않았는가?

- 깨끗하고 단정한가?

- 얼룩은 없는가?

- 어깨에 비듬이나 머리카락이 붙어 있지 않은가?

- 너무 노출이 심하거나 화려하지 않은가?

- 스커트의 기장이 적당한가? (너무 짧거나 길지 않은가?)

④ 손

- 손톱의 길이가 적당한가? (1mm이내)

- 매니큐어가 화려하지 않은가?

- 청결한가?

- 화려한 디자인의 반지를 끼지는 않았는가?

⑤ 스타킹

- 무난한 색깔인가? (살색 또는 커피색)

- 늘어지거나 구멍난 것이 없는가?