2012년도

컨설팅 전문가 강의계획서

- 1도시 1특성화 과정 -

2012. 08

□ 강의계획서

프로그램명	컨설팅 전문가 과정
주요 대상	학습자(수)	기간 및 총시간	운영기관	소요예산
청주시 거주 관심있는 분	20명	‘12년-9월-11월 주간, 총 100시간	대한 산업인력개발원	국비무료
프로그램 차시	세부 교육내용
1차시 (2012-9-3)	오리엔테이션	- 오리엔테이션 - 입학식
	컨설턴트역할	- 기업컨설턴트(전문가)의 역할과 자세
	프로컨설턴트 ImageMaking	- 자기 문제점 발견 및 개선점 모색 - 프로 컨설턴트의 코디기법 - 프로 컨설턴트 고객 불만 대처 자세 및 Manner
2차시 (2012-9-5)	그린기업 및 신재생에너지산업의 이해	- 그린기업. 신재생에너지산업 전망 - 태양광 발전 시스템, 기술마케팅
3차시 (2012-9-7)	컨설턴트 고객만족기법 및 A/S	- 고객사가 원하는 서비스 - 고객만족의 포인트 - 다시 찾는 컨설턴트의 조건 및 감동 포인트
4차시 (2012-9-10)	마케팅 전략계획 수립과정과 구성요소	- 전략적 마케팅목표 설정 - 제품-시장 포트폴리오 전략 - 시장세분화, 표적시장 선정, 포지셔닝 전략
5차시 (2012-9-12)		- 제품전략 : 제품특성계획, 서비스 계획 - 가격전략 : 가격결정, 가격정책, 가격조정전략 - 유통전략 : 유통망구축과 유통정책 - 촉진전략 : 촉진믹스, 판매촉진과 실행계획
6차시 (2012-9-14)	SWOT분석과 전략적 과제의 도출	- SWOT분석절차, 요소, Matrix - 평가자별 SWOT요소 찾기 - SWOT요소에 대한 의견통합, 전략의 도출
7차시 (2012-9-17)		- 전략적합 셀 찾기. 전략적 과제와 기본전략 도출 - 전략적과제와 기본전략 평가표 - 핵심성공요소와 핵심역량 적합도 분석 Matrix - 경쟁자가 모방하기 어렵고 지속성 있는 핵심역량 확보방법
8차시 (2012-9-19)	마케팅 전략목표의 설정	- 마케팅 전략 목표의 중요성, 설정방법 - 마케팅 전략목표 지표, 지표 인벤토리 - 제품-시장 단기, 중기, 장기 목표설정
9차시 (2012-9-21)	제품-시장 포트폴리오 전략	- 현재성과와 목표성과 간의 갭 분석 - Product-Market Expansion Grid를 이용한 PMP이용계획 - 제품-시장 포트폴리오 전략구상방법, 시장세분화 - 시장세분화 기준 적용과 표적세분시장 선정방법
10차시 (2012-9-24)		- Blue Ocean 제품-시장 개발방법 - Strategic Canvas작성방법 - ERRC Action Framework - 틈새시장찾기와 Niche Marketing - 제품-시장 포트폴리오 구성, 매력도 평가방법 - 제품-시장 매력도, 경쟁력, 전략적 적합성 평가
11차시 (2012-9-26)		- 제품-시장 매력도와 경쟁력 평가지표 - BCG Matrix 제품-시장 구성과 PMP전략 - BCG Matrix 포트폴리오 접근법 - 포트폴리오 제품-시장 특성분석 - 현재 제품-시장 포트폴리오 전략과 성과분석 - 제품-시장 포트폴리오 기본전략과 장단기 목표
12차시 (2012-9-28)	가격전략	- 가격의 전략적 포인트 - 가격결정 과정과 의사결정 내용, 접근방법 - 가격결정을 위한 전략적 고려요소와 고려방법 - 고가전략과 저가전략의 선택과 실행방법
13차시 (2012-10-08)		- 소비자 가격 및 공급가격 결정방법 - 중간상 공급가격결정과정, 결정틀과예시,조정방법 - 효과적인 할인정책 실행방법 - 할인정책 실행계획 - 가격인하 경쟁을 피하는 전술 - 가격인상을 위한 실행조건 - 18가지 특수 가격전술의 실행방법
14차시 (2012-10-10)	유통전략	- 유통의 전략의 포인트 - 유통전략계획 수립과정, 의사결정 내용 - 유통경로 구축과정과 유통전략 대안 결정을 위한 고려요소 - 유통 커버리지 계획수립 및 결정과정 - 유통 침투율 계획 수립 및 결정과정 - 유통방식과 유통구조 결정방법
15차시 (2012-10-12)		- 유통방식과 유통단계 선택방법 - 복합유통, 간접유통과 직접유통 선택기준 - 유통정책(판매점 수) 결정방법, 선택기준 - 유통전략 선택을 위한 전략적 고려요소와 선택기준 - 유통경로 계획 및 경로별 비중분석
16차시 (2012-10-15)	촉진믹스와 판매촉진 전략	- 촉진의 전략적 포인트 및 믹스 계획 - 촉진전략수립과정, 목표, 결정방법, 선택과 실행방법 - 촉진전략 목표와 커뮤니케이션 목표 리스트
17차시 (2012-10-17)		- 촉진믹스 수단별 장단점과 적합한 상황 - 촉진상황에 적합한 촉진전략과 촉진믹스 - 판매촉진의 전략적 포인트 및 전략의 실행 - 소비자 판매촉진 수단의 실행 - 제품-시장 세그먼트별 판매촉진 - 중간상 판매촉진의 실행
18차시 (2012-10-19)	Ad․PR 전략	- 광고의 전략적 포인트, 메시지와 광고카피 개발 - 광고관리 과정, 광고물 제작 - 광고매체와 매체비클의 선정 - 광고예산과 광고비 집행계획 - 광고효과와 광고효과 측정 - 광고매체별 효과적인 광고실행전술 - 홍보수단별 효과적인 실행방법 - 효과적인 홍보자료 배포방법, 고객관리
19차시 (2012-10-22)	서비스실무	- 서비스 표준행동 습득과 컨설팅방법 실습 - 고객심리 이해와 불만처리 방법
20차시 (2012-10-24)	교수기법	- 프레젠테이션 스킬 및 멀티미디어 교육자료 개발과 활용법 - 현장 서비스컨설팅 및 강의 교안 작성요령 습득
21차시 (2012-10-26)
22차시 (2012-10-29)	모의컨설팅 및 강의 실습(1)	- 테마별 주요 컨설팅과제 발표 - 모의강의(자유/ 5분) - 평가방법 습득 및 평가기술 향상
23차시 (2012-10-31)
24차시 (2012-11-02)	공통창업실무	- 사업계획서 수립, 사업아이디어 - 성공창업 절차
		- 업종전문 컨설턴트 선배와의 대화 (성공사례)
25차시 (2012-11-05)	워크숍	- 컨설팅/창업 계획 발표
		- 컨설팅 기업 Meeting을 활용한 일류기업 서비스혁신 사례 연구
	수료식	- 창업 동아리 조직, 창업 컨설팅교육 참여 안내